Swisspearl Group AG: Politique de confidentialité - Swisspearl
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Swisspearl Group AG

Politique de confidentialité

Dans le cadre de ses activités mondiales, Swisspearl Group AG et ses sociétés affiliées et filiales collectent et utilisent des données personnelles. Les entités de Swisspearl qui utilisent vos informations sont des contrôleurs de données. Swisspearl agit en tant que représentant pour toutes les entités de Swisspearl. Pour obtenir des informations sur ces entités de Swisspearl, qui sont responsable de la collecte et du traitement des données dans vos pays respectifs, veuillez consulter la liste de coordonnées ci-dessous (voir point 1.10).

Ce site Internet est détenu et géré par Swisspearl Group AG Eternitstrasse 3, 8867 Niederurnen, Suisse (ci-après «Swisspearl» ou «nous»).

Dans les points mentionnés ci-dessous, nous expliquons comment nous traitons les données personnelles que vous laissez en empreinte via la fourniture de votre consentement explicite et/ou pour lesquelles vous fournissez votre autorisation lorsque vous visitez notre site Internet («Site Internet») et que vous utilisez les différents services du Site Internet ou les données vous concernant en tant que contact employé chez un client, un vendeur ou un partenaire avec lequel  nous avons conclu ou nous conclurons prospectivement un contrat.

1. Collecte de données personnelles

Site internet

Swisspearl est le responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site internet. Vous serez toujours informé avant que nous ne collections des données personnelles vous concernant. Les données personnelles que nous collectons peuvent notamment inclure votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et des données d’identification similaires, ainsi que des informations sur votre adresse IP, votre branche/domaine d’activité, vos intérêts, etc.

Les données personnelles vous concernant seront collectées dans un ou plusieurs des cas suivants:

  • Lorsque vous visitez et parcourez notre site
  • Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir la newsletter de Swisspearl
  • Lorsque vous communiquez avec Swisspearl
  • Lorsque vous utilisez les autres fonctions et services de Swisspearl
  • Lorsque vous commandez des échantillons
  • Lorsque vous remplissez les formulaires de demande de Swisspearl

Contact

Nous traitons également les données vous concernant en tant que contact employé chez un client, un fournisseur ou un autre partenaire, nous traitons vos données personnelles lorsque vous communiquez avec nous, par exemple par courrier électronique, dans le cadre de notre base contractuelle existante avec l’entreprise pour laquelle vous travaillez ou dans le cadre de la conclusion ou de la résiliation d’un contrat avec l’entreprise pour laquelle vous travaillez. Nous traitons également les données personnelles vous concernant en tant que contact employé chez un client potentiel ou un client existant si nous commercialisons nos produits. Nous traitons des données personnelles ordinaires vous concernant, notamment votre nom, votre adresse électronique professionnelle, votre numéro de téléphone, votre adresse, votre poste au sein de l’entreprise, votre identifiant client, etc.

2. Finalité et base juridique

Site internet

Swisspearl limite son traitement des données personnelles aux situations où le traitement est nécessaire pour une finalité spécifique.

Les données personnelles sont collectées et utilisées aux fins suivantes:

  • Newsletters et autres communications promotionnelles
  • Marketing promotionnel en général
  • Satisfaction des demandes émanant de votre part
  • Fourniture d’une assistance client et communication
  • Développement de produits et services
  • Statistiques et analyses

Le traitement sera dans certains cas nécessaire pour répondre à des demandes de votre part. En outre, le traitement de vos données personnelles peut être fondé sur notre intérêt légitime à mener des activités de marketing et à développer et évaluer nos produits et services, ainsi qu’à réaliser des statistiques.

Swisspearl n’utilisera vos données personnelles que pour vous envoyer des informations sur les produits, des lettres d’information et d’autres supports marketing par courrier électronique si vous avez donné votre consentement préalable et explicite, sauf si la législation applicable nous autorise à vous contacter sans ce consentement.

Swisspearl tient des statistiques sur les parties des sites Internet qui sont visitées par nos utilisateurs et sur les produits et services que les utilisateurs préfèrent, ainsi que d’autres préférences. Ces données ne comprennent pas de données personnelles. Grâce aux données collectées, Swisspearl acquiert des connaissances sur l’utilisation du Site internet,  ce qui lui permet d’améliorer ce dernier. Toutefois, nous utilisons les données relatives à la navigation de tous nos utilisateurs pour pouvoir comprendre comment nos utilisateurs, en tant que groupe global, utilisent le Site internet et, dans ce contexte, nous tentons d’améliorer le Site internet et nos services numériques en général. Nous ne pouvons pas voir d’où vous venez ou où vous allez sur Internet lorsque vous quittez notre Site internet. En outre, nous recueillons des informations sur les produits que nos utilisateurs, en tant que groupe, préfèrent. Ces informations sont également utilisées pour améliorer le Site Internet.

Nous utilisons une solution de traçage IP d’un fournisseur tiers pour l’ensemble des Sites Internet de Swisspearl. Ce traceur IP nous indique à quelle société votre adresse IP est associée. Nous utilisons ces informations pour établir des statistiques sur les entreprises qui visitent notre Site internet. Notre service marketing peut également utiliser ces informations pour prendre contact par téléphone avec l’entreprise associée. Si votre adresse IP est liée à vous en tant que personne privée, nous ne recevrons pas de données personnelles vous concernant et ne vous contacterons pas par téléphone. 

La base juridique du traitement de vos données personnelles est que nous estimons que nos intérêts légitimes prévalent sur vos intérêts. Nous faisons référence à l’article 6, paragraphe 1, point f), du Règlement général sur la protection des données («RGPD»). Notre intérêt légitime est de fournir aux parties intéressées par notre entreprise une bonne expérience lors de la visite du Site internet. En outre, la base juridique du traitement relatif à l’envoi de matériel marketing par courrier électronique est fondée sur le consentement explicite. Nous faisons référence à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Contact

Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour que nous puissions remplir nos obligations contractuelles envers votre employeur, cf. article 6, paragraphe 1, point b). Vos données personnelles sont également traitées à des fins de marketing direct de nos produits. La base juridique de ce traitement de vos données à caractère personnel est que nous estimons que nos intérêts légitimes prévalent sur vos intérêts, voir article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Nos intérêts légitimes se définissent comme l’exécution de nos obligations contractuelles, le maintien et l’amélioration des relations avec les clients, la facturation des services que votre entreprise fournit à Swisspearl et/ou inversement, la communication avec vous si vous avez des questions relatives à nos services ou inversement, le marketing direct de nos produits et à des fins de documentation dans le cas où nous convenons de quelque chose relatif à nos services par écrit via gdpr@swisspearl.com

Dans certains cas, le traitement  des données personnelles est nécessaire pour respecter une obligation légale, par exemple, en relation avec la législation nationale. Dans ce cas, la base juridique du traitement sera l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

3. Avec qui mes données personnelles seront-elles partagées?

Dans certains cas, si cela est jugé nécessaire, nous divulguons vos données personnelles à des sociétés affiliées, des vendeurs, des partenaires ou d’autres tiers.

Afin de poursuivre les objectifs énumérés ci-dessus, vos données personnelles peuvent également être mises à la disposition de tiers fournissant des services pertinents dans le cadre d’un contrat de traitement des données à Swisspearl en tant que tel, mais sans se limiter aux fournisseurs d’hébergement et de maintenance informatique. Ces prestataires de services ne traiteront les données personnelles que conformément à nos instructions.

Dans certaines circonstances et conformément à la législation, il peut être nécessaire de divulguer des données aux autorités. Nous pouvons également divulguer vos données personnelles afin d’établir, d’exercer ou de défendre nos droits légaux.

En cas de réorganisation ou de vente totale ou partielle de l’entreprise, la divulgation, le cas échéant, se fera dans ce cadre conformément à la législation applicable à l’instant donné régissant ce traitement des données personnelles.

Vos données personnelles ne sont pas divulguées à un tiers sans votre autorisation, sauf dans les cas décrits ci-dessus.

4. Durée de traitement

Vos données personnelles seront supprimées lorsque nous n’aurons plus besoin de les traiter pour atteindre une ou plusieurs des finalités mentionnées ci-dessus. Cependant, vos données peuvent être traitées et stockées pendant une période plus longue sous forme anonymisée ou si nous sommes tenus de le faire par la loi.

Site internet

Pour des informations sur le stockage de  vos données personnelles en relation avec la visite du Site internet, nous nous référons à notre politique en matière de cookies

Contact

En tant que contact employé chez un client, un fournisseur ou un autre partenaire de coopération, nous conservons vos données personnelles jusqu’à la fin de la relation contractuelle entre Swisspearl et la société qui vous emploie, ou aussi longtemps que nous communiquons avec vous.

Dans certains cas, nous conservons vos données personnelles pendant une période plus longue, par exemple, si le traitement est nécessaire pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits légaux envers votre employeur. Dans ces cas, nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps qu’elles seront nécessaires à ces fins spécifiques. Par la suite, nous supprimerons vos données personnelles.

5. Transfert de données personnelles vers des pays en dehors de l’UE et de l’EEE

Dans certains cas, Swisspearl transférera vos données personnelles vers des pays tiers en dehors de l’UE/EEE, par exemple, le Royaume-Uni.   Si vos données personnelles sont transférées vers des pays tiers, Swisspearl garantit que ce transfert sera effectué conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Si le transfert n’est pas effectué vers des destinataires établis dans des pays tiers considérés comme «sûrs», approuvés par la Commission européenne, nous nous en assurons, par exemple, en souscrivant aux clauses contractuelles types de la Commission européenne. 

Vous pouvez obtenir une copie des informations pertinentes sur les transferts vers des pays tiers en contactant gdpr@swisspearl.com

6. Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre Site internet. Apprenez en davantage sur l’utilisation des cookies en lisant notre politique en matière de cookies disponible sur notre Site internet.

Les finalités du traitement des données collectées par l’utilisation de cookies, sont les suivantes:

  • faire fonctionner, améliorer et optimiser les performances et l’expérience utilisateur du Site internet et de ses services;
  • réaliser une analyse et une segmentation des clients et des utilisateurs afin d’améliorer notre compréhension de nos utilisateurs et de fournir de meilleurs services, adaptés aux utilisateurs, dont vous faites partie;
  • à des fins statistiques.

7. Sécurité

Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour garantir que nos procédures internes répondent aux normes élevées de notre politique de sécurité. En conséquence, nous faisons tout notre possible pour protéger la qualité et l’intégrité de vos données à caractère personnel.

8. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès aux données personnelles que nous traitons et stockons à votre sujet, sous réserve de certaines exceptions légales. En outre, vous avez le droit de vous opposer à la collecte et de demander la restriction du traitement de vos données personnelles. De plus, vous avez également le droit de nous demander de rectifier ou d’effacer vos données personnelles, si nécessaire. 

Vous avez le droit d’obtenir des informations sur les données personnelles que nous traitons et stockons à votre sujet, sous réserve de certaines exceptions légales.

Dans certaines circonstances, vous pouvez également demander que nous vous fournissions un aperçu de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et nous demander de transmettre ces données à un autre contrôleur de données.

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

9. Retrait du consentement

Vous pouvez à tout moment retirer tout consentement que vous avez pu donner. Si vous souhaitez retirer votre consentement, vous pouvez nous contacter sur gdpr@swisspearl.com

En ce qui concerne les bulletins d’information et autres documents de marketing électronique, vous pouvez également utiliser le «lien de désinscription» présent dans les courriers électroniques ou les autres communications que vous recevez de notre part.

Veuillez noter que le retrait de votre consentement n’affectera pas la légalité des traitements antérieurs effectués avant le retrait.

10. Comment nous contacter?

Si vous voulez que nous mettions à jour, rectifions ou supprimions les données personnelles que nous avons enregistrées à votre sujet, si vous voulez avoir accès aux données personnelles traitées à votre sujet ou si vous avez des questions concernant les directives ci-dessus, vous pouvez nous contacter à l’adresse  gdpr@swisspearl.com.  

Vous pouvez également nous écrire à l’adresse suivante:

Swisspearl Group AG

Eternitstrasse 3
8867 Niederurnen, Suisse

11. Réclamations

Si vous souhaitez porter réclamation au sujet du traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par courrier électronique, par téléphone ou par courrier postal comme indiqué à l’article 9 ci-dessus. 

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